客户忠诚度课程
——把客户变成你的团队一员
课程对象
企业或组织与其合作伙伴（客户、经销商、供应商）
进入新世纪以来，商业竞争越来越表现为立体的综合竞争，企业要想在竞争中获胜，仅靠提高内部的生产效率已经远远不够了。
您需要更贴近您的客户。
如果您和客户的沟通能象内部沟通一样和谐、通畅，那么还有什么可以担忧的呢？这也是为什么全球商界竞相大力开展各种形式的客户关系管理的主要原因。
管理者们都明确的意识到最重要的20%的客户为企业带来80%的利润，但是，您的客户、供应商、经销商、代理商是否像您内部的员工一样，为了一个共同的商业目标共同努力？
是否能更恰当的主动沟通、合作？
是否能充分认同您的价值观、企业文化？
够了，现在您更需要的是如何才能做到！
“把客户变成你的团队一员”，这个崭新的思路让客户直接置身于你的团队中，与您的团队无缝隙地融合。
最终，您赢得了最宝贵的资产——客户！
课程设置
客户忠诚度的培养
客户满意度的提高
课程项目
头脑风暴、齐心协力、勇攀高峰、步步高、穿越电网、空中飞人、信赖背摔、信任行走、感受性培训、换位思考、胜利大逃亡。 |
